【本報綜合報道】據香港中通社3月23日消息，英國樂隊Coldplay下月將在香港啟德體育園舉行演唱會，有購票觀眾收到購票公司Cityline郵件指“門票信息有誤”，需到指定地點更換新版門票，引發不滿。截至當日上午11時，香港消委會接獲25宗相關投訴。

不少內地歌迷近日在社交平台發文表示，換票需要親自到香港，承擔額外交通費用，認為主辦方安排不周且缺乏賠償。特區政府文化體育及旅遊局亦表示，在知悉事件後立即要求Cityline作出快速和妥善處理，確保購票者體驗不會受損。

Cityline在社交平台發聲明就事件致歉，並新增兩個門票換領地點，分別位於廣州及深圳，樂迷可前往任何一個地點辦理換票手續。為表歉意，Cityline將全額退還受影響門票所產生的客戶服務費。

據悉，受影響門票主要為1,399港元的普通門票。有網民對比門票後發現，已有的門票右下方疑被印錯“VIP-FLORIS”，正確門票應印為“KLOOK Hirer”、“STAN VISA”或“STAN MAST”。

此次是相隔16年，Coldplay再次在港舉行演唱會，四場演唱會分別在4月8日（加場）、4月9日、11日、12日舉行。